Uitvoeringsverzoeken: het liefst mondeling

Binnen de samenwerking Kerngezond Middelburg is een nieuwe werkwijze ontwikkeld voor het uitvoeren van voorbehouden handelingen. Ieder uitvoeringsverzoek wordt bij voorkeur mondeling gegeven, in plaats van schriftelijk. Dit moet de administratieve lasten verminderen bij ADRZ, thuiszorgorganisaties en huisartsenpraktijken.

Voorbehouden handelingen zijn medische -bij de wet vastgelegde- handelingen die zulke grote gezondheidsrisico’s met zich meebrengen, dat ze alleen door daartoe bevoegde en bekwame zorgverleners mogen worden uitgevoerd. Anderen mogen deze handelingen alleen in opdracht van een zelfstandig bevoegde verrichten: de arts, verpleegkundig specialist of Physician Assistent.

Dankzij de nieuwe werkwijze kunnen (wijk)verpleegkundigen en verzorgenden van de (specialistische) thuiszorg of verpleging op woonzorglocaties waar de huisarts hoofdbehandelaar is, mondeling een verzoek doen en hier ook mondeling toestemming voor krijgen. Zij noteren en bevestigen het verzoek in het cliëntdossier.

Mondeling tenzij
Anne de Jong is wijkverpleegkundige bij SVRZ en werkzaam in de gemeente Veere. “Dat is geen Kerngezond-gemeente. Toch ben ik betrokken geraakt bij het proces, omdat ik aanwezig was bij de kick-off van Kerngezond Middelburg. En binnen SVRZ werken we aan het verminderen van de registratielast. Zo ben ik ook betrokken geraakt bij het thema in Middelburg.

“De procedure verandert niet, maar het is wel eenvoudiger. Mondeling heeft de voorkeur boven schriftelijk. Het is sneller. Je hoeft bijvoorbeeld niet te wachten tot een huisarts-assistente tijd heeft om het voor je op papier te zetten. En het zorgt voor minder papierwerk”, aldus Anne.

Iedereen betrekken en informeren
Iedereen wordt meegenomen in de nieuwe manier van samenwerken. Er werd een webinar gehouden en online is alle informatie die nodig is voor de professionals verzameld. Anne: “Van mijn collega’s heb ik weinig weerstand ondervonden. De verpleegkundigen binnen SVRZ vinden bijvoorbeeld het zakkaartje heel helpend. Een handig kaartje met alle stappen voor een mondeling verzoek dat ze er meteen bij kunnen pakken. Zo vergeet je niets, want het is toch spannend, omdat tot nu de arts ‘veilig’ alles zwart op wit zette. Nu doen we dit zelf.”

Regionaal
Het is zaak om de nieuwe manier van werken verder door te voeren.
“Alle huisartsen en specialisten in het ziekenhuis moeten hiervan op de hoogte zijn. We willen ook regionaal de onderlinge verschillen wegnemen. Iets wat mogelijk is dankzij Kerngezond. Als Kerngezond er niet was: bij wie moet je dan aan de bel trekken? En hoe pak je het dan breder op? Met z’n allen staan we veel sterker.”

Anne de Jong zal snel zélf haar eerste uitvoeringsverzoek gaan doen. “Een cliënt van me krijgt vitamine B12 injecties van haar kleindochter. Maar zij heeft daar geen tijd meer voor. Wij gaan het dus overnemen. Een kwestie van de huisarts bellen en dan is het afgerond. Fijn voor ons en voor de cliënt.”